Para poder apoyarte mejor

La presente página expone los términos y condiciones de nuestro servicio de laboratorio, así como sus relaciones.

Precios

Nuestros precios expresados en el sitio web pueden tener errores ya que son dados de alta de forma manual utilizando nuestro servicio de administración de contenidos, por lo tanto puede haber equivocaciones humanas, es por ello que nos reservamos el derecho de cancelar o modificar una cotización en caso de un error de este tipo, asimismo, los datos pueden estar desactualizados, por lo que los precios listados en los estudios y demás páginas internas pueden estar equivocados, es por ello que anexamos una leyenda que hace visible al paciente que los precios pueden no ser finales, agradeciendo nos puedan contactar para conseguir mayor detalle de dichos precios.

Pruebas a domicilio

Debido a los riesgos actuales de tráfico e inseguridad, nos reservamos el derecho de proveer un servicio de toma a domicilio con la finalidad de siempre proteger la integridad de nuestro personal, asimismo, por las distancias a los lugares no podemos corroborar llegar en el momento exacto, siempre buscaremos llegar a tiempo ya que es parte de nuestro servicio el siempre otorgar un servicio eficiente, profesional, ético, pero puede que por situaciones ajenas a nosotros la toma se realice con tiempo de retraso, de igual forma, Biodiv siempre se compromete a comunicar al paciente cualquier contratiempo para que pueda tomar una decisión respecto a la toma.

Promociones

Todas las promociones establecen ciertas reglas para poder ser validadas, y en su mayoría se encuentran dentro de las imágenes mismas las limitantes, sin embargo todas mantienen términos y condiciones específicas que deben ser solicitadas si se requieren, pero en general todas siguen como mínimo los siguientes términos y condiciones:

• La mayoría de las promociones tienen una fecha de expiración (a excepción de las generales, éstas expirarán únicamente si el equipo decide que es tiempo de retirarlas o actualizarlas)
• Todas las promociones tienen términos y condiciones específicos, para poder conocerlas, consulte a nuestro equipo ya que de no cumplirse, no se podrá otorgar la promoción.
• La mayoría de las promociones son válidas únicamente 1 vez por paciente no por estudio, a excepción de que se indique lo contrario.
• Las promociones no son acumulables, a excepción de las generales, con las cuales sí se pueden combinar.
• Algunas promociones dependen de regalos físicos, por lo que en caso de ser así, estarán disponibles hasta que dichos regalos físicos se terminen, después de eso, la promoción será dada de baja.
• Si alguna promoción incluye algún descuento o regalo con base a una “ruleta” (o parecidos) se debe considerar que no necesariamente puede contenerse algún descuento, por lo que en caso de no ser acreedor, no se podrá reclamar oportunidades adicionales en ese estudio.
• Nos reservamos el derecho de cambiar una promoción o denegarla en cualquier momento si así lo consideramos.

Tomas en sitio

Las tomas en sitio no requieren de cuestiones especiales (como citas agendadas por poner un ejemplo), sin embargo nos reservamos el derecho de proveer el servicio por cualquier situación que el personal considere como grave (como por ejemplo que no cumpla con los requisitos para una toma, que quiera que se modifiquen sus resultados para proveer un dato no real, entre otros). A pesar de que nuestros pacientes siempre serán nuestra prioridad, tenemos que considerar también situaciones como éstas para siempre poder dar un servicio de excelencia y cumplir con las normativas de salud.

Cabe destacar que Biodiv Laboratorios no negará una toma por cuestiones de religión, color de piel, sexo, género, o cualquier situación discriminatoria.

Cancelación de estudios

Al cancelar un estudio se realiza una penalización de 20% por dicha cancelación, a menos que la cancelación sea realizada por nuestra parte no habrá penalizaciones.

Únicamente se pueden cancelar aquellos estudios que no hayan entrado a proceso, una vez que se encuentran en proceso no será posible cancelar dichos estudios.

Otros

Por el momento nos reservamos el derecho de modificar este documento y de la toma de decisiones adicionales para proveer el servicio, si tienes alguna duda o queja recuerda que estamos disponibles en nuestros medios de contacto y agradecemos su comprensión y su apoyo siempre.